사례 상세 내용
오후, “세금 체납 안내 전자고지서 확인”이라는 문자가 도착했습니다.
‘납부하기’ 버튼이 있었고, 잠깐의 불안이 클릭으로 바뀌었습니다.
페이지는 정부 사이트처럼 보였습니다.
로고, 주소창의 자물쇠 표시, 안내문까지 모두 정교했습니다.
곧 전용 앱 설치 안내가 떴고, 보안 절차라 믿고 설치했습니다.
앱은 문자·화면 접근 권한을 요구했고,
그게 보안을 푸는 열쇠가 될 줄은 몰랐습니다.
결제는 계속 실패했습니다.
잠시 후, 스마트폰 화면이 깜빡이며 알림이 쏟아졌습니다.
은행 앱을 열자, 잔액이 비어 있었습니다.
인증문자와 승인 알림이 이미 수십 건 도착해 있었습니다.
이 사례에서 가장 중요한 교훈은 개인정보를 요구하는 전화나 문자에 대해 항상 의심해야 한다는 것입니다. 정부기관이나 금융기관은 절대 전화나 문자로 개인정보를 요구하지 않습니다.
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